Χρεώσεις και μονάδες
Τι είναι οι μονάδες SMS, πού πηγαίνουν και πώς φορτίζονται.
Οι μονάδες
Κάθε SMS που παραδίδεται καταναλώνει μονάδες από το υπόλοιπο του ιατρείου. Το υπόλοιπο φαίνεται μεγάλο στην κορυφή της σελίδας.
Μονάδες καταναλώνουν:
- Οι επιβεβαιώσεις, οι ακυρώσεις και οι αλλαγές που στέλνονται στον ασθενή.
- Οι αυτόματες υπενθυμίσεις — μία μονάδα ανά υπενθύμιση ανά ραντεβού.
- Τα δικά σας ελεύθερα μηνύματα από το ραντεβού.
- Οι ειδοποιήσεις που λαμβάνετε εσείς.
- Η ειδοποίηση SMS για νέο μήνυμα στις συνομιλίες.
Προσοχή
Ένα μεγάλο ελληνικό κείμενο κοστίζει περισσότερες μονάδες από ένα σύντομο: τα ελληνικά γράμματα χωρίζουν το μήνυμα σε περισσότερα SMS. Η προεπισκόπηση το λέει πριν στείλετε.
Το πλάνο σας
Κάτω από την κατάσταση της συνδρομής, όταν υπάρχει πλάνο, φαίνεται το όνομά του και πόσους γιατρούς καλύπτει. Είναι πληροφορία, όχι διακόπτης: η συνδρομή και η φόρτιση μονάδων γίνονται από την ομάδα μας.
Σημείωση
Ένα πλάνο που καλύπτει λιγότερους γιατρούς από όσους έχει ήδη το ιατρείο δεν γίνεται δεκτό — η αίτηση σταματά πριν από κάθε πληρωμή, ώστε να μην πληρώσετε για κάτι που δεν σας χωράει. Αν χρειάζεστε περισσότερες θέσεις, ζητήστε το από την υποστήριξη.
Τα μηνύματα που δεν κοστίζουν τίποτα
Ο ασθενής που έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή στο κινητό του και έχει επιτρέψει τις ειδοποιήσεις, λαμβάνει ειδοποίηση στην οθόνη του αντί για SMS. Αυτό δεν καταναλώνει καμία μονάδα.
- Η προσπάθεια γίνεται πάντα πρώτα δωρεάν. Αν δεν υπάρχει ενεργή ειδοποίηση στη συσκευή του ασθενούς, φεύγει κανονικά το SMS.
- Εσείς δεν ρυθμίζετε τίποτα και δεν αλλάζει τίποτα στη δουλειά σας. Το αποφασίζει ο ασθενής από τη δική του συσκευή.
- Στις κινήσεις θα δείτε λιγότερες χρεώσεις από όσα μηνύματα στείλατε. Δεν είναι σφάλμα — είναι όσα παραδόθηκαν δωρεάν.
- Στα απεσταλμένα μηνύματα, αυτές οι γραμμές γράφουν «Ειδοποίηση εφαρμογής — δεν χρεώθηκε SMS».
Σημείωση
Δεν πρόκειται για έκπτωση: η χρέωση γεννιέται από την αναφορά παράδοσης του παρόχου μηνυμάτων, και η ειδοποίηση της εφαρμογής δεν περνά από πάροχο, άρα δεν παράγει τέτοια αναφορά. Ό,τι παραδίδεται μέσω παρόχου χρεώνεται κανονικά.
Σημείωση
Για τον ίδιο λόγο, ακόμη και με μηδενικό υπόλοιπο μπορείτε να ειδοποιήσετε όσους ασθενείς έχουν την εφαρμογή: ένα μήνυμα που μπορεί να παραδοθεί δωρεάν δεν κρατιέται πίσω για μονάδες.
Οι κινήσεις
Κάθε μεταβολή του υπολοίπου καταγράφεται με αιτία, ποσό, υπόλοιπο μετά και ημερομηνία — αγορά μονάδων, μονάδες συνδρομής, αποστολή μηνύματος, χειροκίνητη διόρθωση, επιστροφή.
Σημείωση
Στην τρέχουσα φάση η συνδρομή και η φόρτιση μονάδων γίνονται από την ομάδα μας. Για ανανέωση ή αγορά μονάδων επικοινωνήστε μαζί μας· δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση κάρτας.
Συμβουλή
Αν οι υπενθυμίσεις σταματήσουν ξαφνικά να φτάνουν, ελέγξτε πρώτα εδώ. Ένα μηδενικό υπόλοιπο κρατά τα SMS πίσω μέχρι να φορτιστούν μονάδες, με την ένδειξη της έλλειψης στα απεσταλμένα.