Μέρος Α · Τα πρώτα βήματα
Τι είναι το giatros.app
Πώς συνδέονται ο ασθενής, το ιατρείο σας και η πλατφόρμα — και ποιος βλέπει τι.
Γιατρός και προσωπικό με δικαίωμα «Ραντεβού»
Οι τρεις πλευρές
Το giatros.app έχει τρεις χωριστές όψεις. Ό,τι κάνετε εδώ, στο ιατρείο, το βλέπει ο ασθενής στη δική του όψη — και τίποτα περισσότερο από αυτό.
- Η δημόσια σελίδα (giatros.app): εδώ ο κόσμος αναζητά γιατρό ανά πόλη και ειδικότητα, βλέπει το προφίλ σας και τις ελεύθερες ώρες σας, και κλείνει ραντεβού. Το προφίλ σας ανοίγει και στη δική σας διεύθυνση, της μορφής όνομα.giatros.app.
- Ο πίνακας του ιατρείου (doctor.giatros.app): αυτό που διαβάζετε τώρα. Ραντεβού, φάκελοι ασθενών, ώρες εργασίας, μηνύματα, χρεώσεις.
- Ο λογαριασμός του ασθενούς: τα ραντεβού του, η ακύρωση, τα μηνύματα προς εσάς. Ο ασθενής δεν βλέπει ποτέ τον κλινικό φάκελο που κρατάτε εσείς.
Ο κύκλος ενός ραντεβού
Ένα online ραντεβού περνά πάντα από τα ίδια στάδια:
- Ο ασθενής βρίσκει μια ελεύθερη ώραΟι ελεύθερες ώρες δεν γράφονται από εσάς μία-μία: παράγονται από τις ώρες εργασίας σας, τη διάρκεια της υπηρεσίας, τα κενά που έχετε ορίσει και ό,τι είναι ήδη πιασμένο.
- Επιβεβαιώνει το κινητό του με κωδικό SMSΟ κωδικός μιας χρήσης ισχύει 5 λεπτά. Χωρίς αυτό το βήμα δεν κλείνει ραντεβού, και γι' αυτό τα τηλέφωνα που φτάνουν σε εσάς είναι πραγματικά.
- Το ραντεβού κλείνει ή μπαίνει σε αναμονήΑυτό το αποφασίζετε εσείς στις «Ρυθμίσεις ραντεβού»: άμεση επιβεβαίωση ή έγκριση από το ιατρείο.
- Φεύγουν τα μηνύματαΕπιβεβαίωση στον ασθενή, ειδοποίηση σε εσάς αν την έχετε ζητήσει, και οι υπενθυμίσεις προγραμματίζονται για τις ώρες που έχετε επιλέξει.
- Η ημέρα του ραντεβούΣημειώνετε την άφιξη, και μετά την επίσκεψη καταγράφετε την έκβαση: «Ολοκληρώθηκε» ή «Δεν προσήλθε».
Σημείωση
Όλες οι ώρες σε όλη την εφαρμογή είναι ώρα Ελλάδας (Αθήνα), ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο υπολογιστής ή το κινητό που κοιτάτε.
Ποιος βλέπει τι
Η διαχωριστική γραμμή ανάμεσα στο ραντεβού και στον φάκελο είναι αυστηρή και δεν παρακάμπτεται από ρύθμιση:
| Πληροφορία | Ο ασθενής | Η γραμματεία | Εσείς |
|---|---|---|---|
| Ώρα, υπηρεσία και κατάσταση του ραντεβού | Ναι | Ναι, με δικαίωμα «Ραντεβού» | Ναι |
| Εσωτερική σημείωση στο ραντεβού | Όχι | Ναι | Ναι |
| Κλινικός φάκελος: σημειώσεις, φάρμακα, εξετάσεις | Όχι | Μόνο με δικαίωμα «Κλινικοί φάκελοι» | Ναι |
| Συνομιλίες με ασθενείς | Τη δική του | Ναι, εκτός όσων σημειώσετε «Μόνο ο ιατρός» | Ναι |
| Χρεώσεις και μονάδες SMS | Όχι | Μόνο με δικαίωμα «Χρεώσεις» | Ναι |
Σημείωση
Ο κλινικός φάκελος ανήκει σε εσάς, όχι στην πλατφόρμα: εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για το περιεχόμενό του και η πλατφόρμα τον φυλάσσει για λογαριασμό σας.