Παραδόσεις μηνυμάτων

Πότε το ανοίγετε

Όταν η ερώτηση είναι «έφυγε τελικά αυτό το μήνυμα;». Δείχνει κάθε ειδοποίηση που αφορά τα ραντεβού σας ή τις συνομιλίες σας — προς τους ασθενείς και προς εσάς — με το πραγματικό κείμενο και την κατάσταση παράδοσης, με το πιο πρόσφατο πρώτο.

Στην κορυφή πέντε πλακίδια με αριθμούς: «Όλα», «Παραδόθηκαν», «Στάλθηκαν», «Σε ουρά», «Απέτυχαν». Δείχνουν πόσα είναι σε κάθε κατάσταση τις τελευταίες 7 ημέρες και ταυτόχρονα είναι το φίλτρο — πατήστε ένα για να δείτε μόνο αυτά. Οι αριθμοί δεν αλλάζουν όταν φιλτράρετε: μετρούν πάντα ολόκληρο το διάστημα, γιατί αλλιώς δεν θα ξέρατε πού να πάτε μετά.

Από κάτω μία σειρά με τα κανάλια, αν θέλετε να δείτε μόνο τα SMS ή μόνο τα email. Η λίστα χωρίζεται ανά ημέρα — «Σήμερα», «Χθες» και μετά η ημερομηνία — και κάθε γραμμή έχει σύνδεσμο που ανοίγει το ραντεβού στο ημερολόγιο ή τη συνομιλία στα μηνύματα.

Κάθε γραμμή ξεκινά με το όνομα του ασθενή και τι ήταν το μήνυμα· από κάτω η πρώτη γραμμή του κειμένου. Δεξιά, το κανάλι που το κουβάλησε και η ώρα. Ό,τι δεν έχει φύγει ακόμη δεν μπερδεύεται με όσα έφυγαν: μαζεύεται σε μία γραμμή «προγραμματισμένα» πάνω από τη λίστα, με το πότε φεύγει το επόμενο.

Όπου κανονικά φαίνεται ο παραλήπτης, μια ειδοποίηση που πήγε μόνο σε συσκευή γράφει «Ειδοποίηση» στο κανάλι της. Δεν λείπει κάτι: μια ειδοποίηση φτάνει σε εγγεγραμμένη συσκευή, όχι σε αριθμό, και γι’ αυτό μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ακόμη κι αν δεν έχετε ορίσει κινητό.

Κάτω από τα πλακίδια μία γραμμή λέει πόσα από αυτά χρεώθηκαν. Οι ειδοποιήσεις εφαρμογής και τα email δεν χρεώνονται ποτέ — αν ο ασθενής έχει την εφαρμογή και ενημερώθηκε μέσα από αυτήν, το μήνυμα παραδόθηκε κανονικά και απλώς δεν κόστισε τίποτα. Γι’ αυτό ο αριθμός των χρεώσεων είναι μικρότερος από τον αριθμό των μηνυμάτων· δεν είναι λάθος.

Εξαίρεση, και θα τη δείτε ως δύο γραμμές για το ίδιο γεγονός: μεταφορά ραντεβού, ακύρωση από το ιατρείο, πρόταση νέας ώρας, ανάκληση πρότασης. Σε αυτές φεύγει και SMS ακόμη κι όταν η ειδοποίηση παραδόθηκε στη συσκευή, γιατί αλλάζουν ραντεβού που ο ασθενής έχει ήδη προγραμματίσει — και μια ειδοποίηση που έφυγε από την οθόνη δεν ξεχωρίζει από μια που διαβάστηκε. Χρεώνεται μόνο η γραμμή του SMS.

Εδώ φαίνονται και οι ειδοποιήσεις που λένε σε έναν ασθενή ότι του γράψατε στη συνομιλία. Μέχρι τις 19/09/2026 έλειπαν: η λίστα κοίταζε μόνο τα ραντεβού, και αυτές οι ειδοποιήσεις δεν κρέμονται από ραντεβού. Αν αναρωτηθήκατε ποτέ «ειδοποιήθηκε ότι του έγραψα;» και η σελίδα δεν έλεγε τίποτα, αυτός ήταν ο λόγος.

Όσα δεν έφτασαν

Αν κάτι απέτυχε, το πλακίδιο «Απέτυχαν» γίνεται κόκκινο και από κάτω εμφανίζεται μια γραμμή που σας πάει κατευθείαν εκεί. Δεν χρειάζεται να ψάξετε τη λίστα.

Η οθόνη των αποτυχιών δεν είναι ταξινομημένη κατά ώρα αλλά κατά αιτία, γιατί μία διόρθωση συνήθως λύνει περισσότερα από ένα μηνύματα: δύο μηνύματα στον ίδιο λάθος αριθμό είναι ένα τηλεφώνημα, όχι δύο. Κάθε ομάδα λέει τι συνέβη, τι να κάνετε, και πόσα μηνύματα αφορά.